El ecosistema del comercio electrónico ha experimentado un crecimiento constante en las dos últimas décadas. Según un informe titulado "Worldwide Retail and Ecommerce Sales" de eMarketer, las ventas minoristas de comercio electrónico aumentaron un 24,8% en 2017. Estas estadísticas son, por supuesto, "buenas noticias" para los emprendedores que desean iniciar su propia empresa en línea.

La esfera del comercio electrónico está actualmente repleta de oportunidades para las nuevas empresas en línea. Si tiene un modelo de negocio innovador que pueda satisfacer las demandas de una sociedad ávida de experiencias, es el momento de dar un paso adelante con un sitio web de comercio electrónico.

Aunque existen varios modelos de negocio en línea, lo fundamental es vender en línea. Los nuevos empresarios que desean construir su presencia en línea deben revisar todos los factores que ofrece un modelo de negocio específico. Seleccionar una plataforma de comercio electrónico con las herramientas y la tecnología adecuadas es una decisión difícil, especialmente para los nuevos empresarios. Para ayudar a los empresarios, existen demostraciones gratuitas en línea que permiten acceder a una plataforma concreta. Además, puede consultar las reseñas de los usuarios para comprender mejor la plataforma.

A la hora de buscar una plataforma de comercio electrónico perfecta, hay que tener en cuenta los factores más importantes desde el punto de vista del cliente y de la empresa. Siendo parte de la industria de TI durante más de 14 años, he mencionado los factores cruciales que deben tenerse en cuenta al elegir una plataforma ideal para configurar su sitio web de comercio electrónico.
 
Diferentes soluciones

Para los empresarios, la verdadera lucha consiste en elegir la solución de sitio web adecuada para su negocio. Existen principalmente 3 tipos de soluciones de sitios web disponibles en el ecosistema del comercio electrónico. Los empresarios necesitan investigar sobre cada solución, así como tener un modelo de negocio adecuado. Una visión clara de los respectivos deseos empresariales facilitará al empresario la selección de una solución de sitio web. Las diferentes soluciones para construir un sitio web de comercio electrónico son:

- Solución basada en SaaS

- Solución lista para lanzar

- Solución personalizada
 
Solución basada en SaaS: SaaS es una solución óptima para pequeños vendedores que necesitan dirigirse a un público local y tienen requisitos limitados. No hay costes adicionales de mantenimiento de su sitio web, ya que los proveedores de servicios de alojamiento se encargan del mismo. Los ejemplos ideales son Shopify y Bigcommerce.

Optar por una solución basada en SaaS significa que no eres completamente propietario de tu sitio web de comercio electrónico. En su lugar, pagas al proveedor de servicios de alojamiento a intervalos regulares para que gestione tu tienda online. Usted disfruta de las funcionalidades y servicios mientras pague las cuotas de suscripción. Para añadir funciones personalizadas, como pasarelas de pago y análisis, hay que pagar un coste adicional.

Las soluciones basadas en SaaS no cubren todas las necesidades empresariales. Además, carecen de la capacidad de personalización compleja. Además, muchas soluciones basadas en SaaS cobran una tarifa por transacción, lo que significa que los ingresos efectivos se reducen.

- Solución lista para lanzar: Las limitaciones a las que se enfrentan los empresarios que gestionan su tienda online con una solución basada en SaaS allanaron el camino para las soluciones de sitios web listos para su lanzamiento. Estas soluciones prefabricadas ofrecen el equilibrio perfecto entre prestaciones y presupuesto. Si revisa algunas de ellas, descubrirá una amplia gama de ventajas. Las principales son las siguientes:
 
- Excelentes prestaciones a precios asequibles

- Sin cuotas de suscripción anuales ni mensuales

- Libertad para elegir el proveedor de servicios de alojamiento

Las opciones listas para lanzar, como YoKart, son muy adecuadas para determinados segmentos, como startups, microempresas y pequeñas y medianas empresas. La relación calidad-precio y la facilidad de ampliación son las razones por las que se prefieren estas soluciones a las personalizadas o SaaS.

- Soluciones a medida: Una solución de comercio electrónico personalizada es más adecuada para las tiendas que necesitan abordar desafíos operativos específicos. Si su modelo de negocio exige una personalización de alto nivel, existen soluciones como Shopify Plus, Magento (para medianas y grandes empresas) y GoCustom de YoKart.

Las soluciones personalizadas son caras y requieren un proveedor de servicios experimentado. Así que si eliges esta solución para tu próxima tienda, recomiendo a los empresarios que completen primero el proceso de análisis de negocio. Analice los requisitos funcionales antes de invertir en una solución personalizada, ya que le ayudará a definir los requisitos y a delimitar su presupuesto, que de otro modo podría estirarse debido a un coste indefinido.
 
Canales de ingresos

Los comienzos siempre son duros, ya que para las startups tanto la rentabilidad como el crecimiento son cruciales. "¿Cómo puedo obtener beneficios?" es la primera pregunta que viene a la mente de un emprendedor que está a punto de poner dinero para una nueva empresa en línea. Los ingresos generados significan crecimiento empresarial. Por lo tanto, aconsejo a los nuevos empresarios que decidan de antemano qué canales de ingresos beneficiarán a su negocio. Los canales habituales de generación de ingresos son:

-Venta directa

- Comisión

- Suscripción

- Publicidad

Además, recomiendo optar por la función de "gestión de afiliados" al iniciar un sitio web de comercio electrónico. Añadir afiliados en la etapa inicial del negocio ayudará a mejorar las ventas, así como crear conciencia de marca. Para aumentar sus beneficios, uno puede integrar funciones como

- Listado de productos destacados - Listar productos selectos de vendedores en la página principal.
 
- Gestión de anuncios - Mostrar anuncios de vendedores.
 
SEO Friendliness

Elija siempre una plataforma de comercio electrónico que sigue la tecnologÃa SEO-friendly. Es muy importante que su sitio web aparezca en la parte superior de las páginas de búsqueda. El diseño SEO-friendly ayuda a su público objetivo a encontrarle fácilmente y mejorar las ventas. Además, proporciona una experiencia fácil de usar que atrae al tráfico y mejora la tasa de conversión de clientes potenciales. Algunas de las características son

- Control sobre la reescritura de URL

- Funcionalidades para motores de búsqueda

- Sección de blog en el sitio web de comercio electrónico

- Gestión de opiniones de clientes

Flexibilidad y escalabilidad

En el momento de iniciar una nueva empresa, es casi imposible predecir cuándo el negocio superará las expectativas.La flexibilidad en una solución se mide para mantenerse al dÃa con los tiempos cambiantes.La plataforma de comercio electrónico que elija hoy debe ser lo suficientemente flexible y escalable como para satisfacer las necesidades futuras.Planificar ahora ayudará a añadir estas características con la menor inversión de tiempo, esfuerzo y dinero en el futuro.

Las tres soluciones mencionadas ofrecen flexibilidad y escalabilidad diferentes. Aunque las soluciones basadas en SaaS permiten cambiar el diseño y añadir nuevas funciones, no se puede cambiar el servicio de alojamiento. Por el contrario, las soluciones propias y personalizadas ofrecen lo mejor de la flexibilidad y la escalabilidad. Puede elegir su propio proveedor de servicios de alojamiento, obtener el diseño que desee y cambiar el modelo de negocio según sus necesidades.Asistencia técnicaImagine que ha lanzado con éxito su sitio Web de comercio electrónico.Pero al cabo de un tiempo, es posible que se enfrente a algunos problemas técnicos.Para resolver los fallos y errores, definitivamente necesita soporte técnico para el perfecto funcionamiento de su sitio web. De lo contrario, puede sufrir una gran pérdida de pedidos que, por supuesto, afectará a su negocio. En el peor de los casos, puede incluso perder clientes fieles y su confianza. Por lo tanto, un equipo de expertos técnicos debe estar allí para ayudarle inmediatamente.La mayoría de las soluciones basadas en SaaS ofrecen asistencia principalmente a través de foros, correo electrónico y chat en directo.Básicamente, lo que significa i
Por el contrario, las soluciones propias listas para usar y personalizadas ofrecen lo mejor tanto en flexibilidad como en escalabilidad.Puede elegir su propio proveedor de servicios de alojamiento, obtener el diseño que desee y cambiar el modelo de negocio según sus necesidades.

Asistencia técnicaImagine que ha lanzado con éxito su sitio Web de comercio electrónico.Pero al cabo de un tiempo, es posible que se enfrente a algunos problemas técnicos.Para resolver los fallos y errores, definitivamente necesita soporte técnico para el perfecto funcionamiento de su sitio web.De lo contrario, puede sufrir una gran pérdida de pedidos que, por supuesto, afectará a su negocio. En el peor de los casos, puede incluso perder clientes fieles y su confianza. Por lo tanto, un equipo de expertos técnicos debe estar allí para ayudarle inmediatamente.

La mayorÃa de las soluciones basadas en SaaS ofrecen asistencia principalmente a través de foros, correo electrónico y chat en directo.Básicamente, lo que significa es "arremangarse y ponerse a trabajar".Si opta por soluciones listas para usar o personalizadas, se ofrece asistencia in situ o basada en la compartición de pantalla para abordar el problema en tiempo real.Además, puede suscribirse a un contrato de mantenimiento anual y beneficiarse de descuentos, si procede.En algunos casos, la asistencia técnica es gratuita al principio, pero a largo plazo es necesario suscribir un contrato de mantenimiento anual.

Asistencia técnica

Imagine que ha lanzado con éxito su sitio web de comercio electrónico.Pero al cabo de un tiempo, es posible que se enfrente a algunos problemas técnicos.

Para resolver los fallos y errores, definitivamente necesita soporte técnico para el perfecto funcionamiento de su sitio web. De lo contrario, puede sufrir una gran pérdida de pedidos que, por supuesto, afectará a su negocio. En el peor de los casos, puede incluso perder clientes fieles y su confianza.Por lo tanto, un equipo de expertos técnicos debe estar allí para ayudarle inmediatamente.

La mayorÃa de las soluciones basadas en SaaS ofrecen asistencia principalmente a través de foros, correo electrónico y chat en directo.Básicamente, lo que significa es "arremangarse y ponerse a trabajar".Si opta por soluciones listas para usar o personalizadas, se ofrece asistencia in situ o basada en la compartición de pantalla para abordar el problema en tiempo real.Además, puede suscribirse a un contrato de mantenimiento anual y beneficiarse de descuentos, si procede. En algunos casos, el soporte técnico es gratuito al principio, pero a largo plazo es necesario suscribir un contrato de mantenimiento anual.
 
Conclusión

La elección de una solución es el factor clave para determinar la rentabilidad de cualquier negocio de comercio electrónico. Sin duda, es necesario que una plataforma de comercio electrónico sea compatible con SEO, esté optimizada para dispositivos móviles, etc. Sin embargo, más allá de ellos se encuentran los objetivos a largo plazo, el sustento y, por supuesto, tu presupuesto. Con la dinámica cambiante del mercado, debe elegir una solución que se adapte a su bolsillo y satisfaga su modelo de negocio.